Živimo u najkonkurentnijem društvu koje je ikada postojalo (Wiehl, 2008). Broj natjecatelja je ogroman – 4 milijuna ljudi u RH natječe se za dio velikoga sna - financijsku nezavisnost, poticajnu karijeru i zadovoljavajuće odnose s drugim ljudima. Moguće je postići ove stvari, ali uz njih ide i cijena, koju morate platiti. Kolika će ta cijena biti - to ovisi o vama.

Koji su koraci koji će vam pomoći u ostvarivanju vaših ciljeva na radnom mjestu?

Radno je mjesto arena, u kojoj se rutinski sučeljavamo s nekim od vjerojatno najsnažnijih interpersonainih sukoba. Na poslu moramo očuvati pozitivne, dugoročne radne odnose sa svojim nadređenima, suradnicima i poslovnim partnerima. Naše karijere nisu povezane samo sa zarađivanjem za život, već i s našom osobnošću. U stvari, ono što "radimo" izgleda kao središte pozornosti kada se susrećemo s novim ljudima.

Na probleme možemo reagirati na sljedeće načine:

1. ignorirati ih, u nadi da će nestati
2. prebaciti rješavanje na nekoga drugoga, nadajući se kako će ta osoba biti naš vitez, koji nas brani od naših problema
3. uhvatiti se u koštac s njima na iracionalan način - spontano se razbješnjujući i mršteći se na svaku novu malu nezgodu
4. izravno se suočiti sa situacijom, prilazeći joj logički i promišljeno, temeljito i pripremljeno

Koji su osnovni koraci kojima ćete ostvariti svoje ciljeve:

I. BUDITE SIGURNI DA ZNATE ŠTO ŽELITE

Istaknite osnovnu važnost započinjanja sa središnjom tezom, okosnicom, koju možete jasno artikulirati i pomoću koje ćete doći do željenoga ishoda. Prije no što počnete zastupati svoje interese, trebate imati točnu predodžbu o čemu se doista radi i u skladu s time - odrediti svoj konačni cilj.

II. IZABERITE SVOJU PUBLIKU

Tijekom ovoga koraka trebate pozorno izabrati kome ćete iznijeti svoj slučaj, odnosno - da ga iznesete pred onu osobu, koja doista donosi odluke i voljna vam je pomoći. Čak i najuvjerljiviji i najgorljiviji argumenti mogu otići u vjetar i postići slab uspjeh, ako svoje interese zastupate pred nekim tko ne može donijeti odluku, koja vam je potrebna - ili tko, iz već nekog razloga, nije zainteresiran da vam pomogne. Drugi korak također uključuje odabir pravoga trenutka i mjesta, na kojem ćete predstaviti svoj slučaj.

III. METODIČKI ORGANIZIRAJTE DOKAZE

Vaš će argument postati značajno učinkovitijim ako prikupite, ocijenite i pripremite sve podatke, koji su vam potrebni kako bi izgradili svoj slučaj prije no što ćete krenuti sa svojim uvodnim izlaganjem, uključujući ne samo činjenice i podatke, koji podržavaju vaš slučaj, već i one podatke koji osporavaju ono što želite argumentirati ili postići.

IV. SAMOUVJERENO ZASTUPAJTE SVOJ SLUČAJ

Ovaj korak zahtijeva ne samo promjenu u psihološkom gledištu - pouzdani stav, za razliku od emotivnoga - već i posvećenost osnovnoj metodologiji, organiziranje i dobro upoznavanje sa svim podacima prije no što ćete ih primijeniti. Kada krenete sa svojim uvodnim izlaganjem idealno bi bilo kada biste točno znali što ćete reći, kako ćete to reći te što ćete reći ili učiniti, ako suprotna strana ospori bilo koji dio vašega izlaganja.

V. OPOVRGNITE TVRDNJE SUPROTNE STRANE

Postavite pomno pripremljen i predstavljen niz da/ne pitanja, osmišljenih kako biste dobili upravo one podatke potrebne za potvrđivanje vašeg argumenta.

VI. RAZGOVOR VODITE DOSLJEDNO

Držite se istinitih i točnih argumenata, izbjegavajući neprilično emotivne reakcije, nemojte se oslanjati na glasine, ubacivati dodatne optužbe ili davati subjektivne primjedbe. Stisnuti u kut, trebate se držati istinitih i točnih argumenata, izbjegavajući neprilično emotivne reakcije. Dakle, nećete se oslanjati na glasine, ubacivati dodatne optužbe ili davati subjektivne primjedbe.

VII.  SRČANO ZASTUPAJTE SVOJ SLUČAJ

Svom slučaju trebate dati ljudsko lice. Koristeći vlastitu strast kao izvor, svoj slučaj možete oblikovati u priču - i time ga učiniti osobnim.

VIII. NAPRAVITE SAŽETAK

U ovom konačnom koraku ponovite pozovite se na ključne argumente, koji podržavaju vaš zahtjev i tražite rješenje za svoj predmet. Tijekom razgovora ne podižite glas kako biste bili u mogućnosti držati se pod kontrolom tijekom izlaganja, budite štedljivi u gestikulaciji rukama, budite odlučni i ne dozvolite da vas netko prekine i vjerujte cijelim svojim bićem da je ono što govorite zanimljivo, važno i smisleno.

Naučiti zastupati interese na radnome mjestu od osnovne je važnosti ­emotivno, financijski čak i fizički. Kako većina nas ne želi biti vukovima samotnjacima, koji Pirovim pobjedama nameću svoje interese, a na uštrb odnosa s našim nadređenima i suradnicima, radno je mjesto posebno napučena arena, u kojoj moramo svoje interese zastupati sa sigurnošću i dosljednošću. Upoznavši se s ovih osam koraka, naći ćete se u prilikama, i onim rutinskim i onim od veće važnosti, kada ćete ih automatski koristiti. Gledajte na ovih osam koraka kao na dobro spakiran kofer - ne odjenete svaki put sve što ste spakirali, ali ako počne padati kiša, itekako će vam biti drago što ste spakirali i kabanicu.

mr. sc. Andreja Marcetić

URL poveznica za ovaj ulaz

Komentari (0)

RSS feed komentari