Nekoliko je najčešćih slučajeva u kojima korporativni klijenti naručuju forenzičke analize računalnih sustava a obično se tiču postupanja prema sadašnjim ili bivšim zaposlenicima. Stoga bih pokušao savjetovati odgovorne koji odlučuju o poduzimanju koraka o tome što učiniti a što ne učiniti ukoliko je došlo do evidentne ili suspektne zlouporabe računalnog sustava ili mreže. U ovom članku, reći ću što pritom nikako NE BI trebalo učiniti.

• Pristupiti problematici mirno i bez panike a osobito izbjegavati bilo kakav oblik pisane i telefonske komunikacije. Ukoliko postoji opravdana sumnja u štetan događaj ili je već nastupila šteta po hardver ili softver u poduzeću, sumnja li se da je računalni ili komunikacijski sustav korišten na način koji nije sukladan poslovnoj politici ili je čak prekršen zakon, potrebno je uz potpunu povjerljivost raspraviti korake s vrhovnim nivoima odlučivanja unutar organizacije, pritom minimizirajući broj uključenih u konkretno postupanje. Vrlo često, osobito u slučajevima kriminalnog karaktera, prijestupe ove vrste čine ljudi kojima se vjeruje, koji su na visokim pozicijama i uključeni su u održavanje sustava.

• Najvažnije je ne izazvati sumnju kod onih u koje se sumnja, jer to može rezultirati daljim kompromitiranjem računalnog i telekomunikacijskog sustava ili brisanjem podataka.

• Temeljna greška koju čini dosta rukovoditelja je konfrontiranje sumnjivaca odmah po otkrivanju možebitnog korištenja računala u nedozvoljene svrhe i na nedozvoljeni način, a prije nego što je forenzičar izuzeo moguće dokaze temeljem kojih će se kasnije postupati u mogućem radnom sporu ili sudskom procesu.

• Ne izbjegavati kontakt s policijom. Ukoliko je na bilo koji način prekršen zakon, po dogovoru s odgovornim osobama organizacije odnosno poduzeća, potrebno je obavijestiti policiju.

• Ne isključujte iz struje uključena računala koja su možda korištena od strane sumnjivaca i ne gasite ih, osigurajte im sigurno napajanje strujom do kontaktiranja računalnog forenzičara.

• Ne uključujte isključena računala jer uključivanjem možete pobrisati važne tragove.

• Naposlijetku, jedna od najvećih šteta može biti počinjena od strane djelatnika internih odjela za upravljanje informatičkim tehnologijama i telekomunikacijama ukoliko se pokuša provesti interna istraga. Područje računalne forenzike vrlo je kompleksno i osobe koje imaju visoku razinu obrazovanja u radu s računalima nisu nužno i osobe koje mogu provesti istragu ove vrste. Ukoliko se ne zna točno koji je postupak forenzičke analize, ne posjeduju se adekvatni alati i ne shvaćaju se pravne implikacije dokaza koji se nalaze na računalima i računalnim sustavima, vrlo lako može doći do toga da se ili nehotice korumpiraju i unište dokazi ili da pribavljene informacije u eventualnom sudskom sporu ne budu prihvaćene.

1. Vrlo rijetko potrebno je djelovati odmah, naime, računalni i komunikacijski sustavi uglavnom zadržavaju “dokaze” na sebi duže vrijeme, tako da ima dovoljno vremena da se na miru napravi akcijski plan. Koga obavijestiti unutar poduzeća? Da li je prekršen zakon? Da li je potrebno kontaktirati policiju? Da li je potrebno kontaktirati odvjetnički ured? Da li se može provesti interna istraga?
2. Potrebno je identificirati moguće izvore dokaze u terminima korištene i moguće kompromitirane računalne opreme u fizičkom smislu i popisati ih
3. Isto kao pod točkom 2. napraviti s mogućim medijima - diskete, CD/DVD optički mediji, tvrdi diskovi, USB diskovi, vanjske USB memorije, memorijske kartice, digitalne foto kamere
4. Da li su zlouporabljivana i druga računala, npr. “zajednički” terminali, računala suradnika iz ureda ili poduzeća, mobilni telefoni, palm računala, elektronski organizatori?
5. Koji servisi i baze podataka su možda kompromitirani i gdje se oni nalaze, da li su interni ili vanjski (distribuirani)?
6. Identificirati trake i medije na koje je izvršen zadnji funkcionalni backup (pohrana) podataka i *ne vršiti* povrat podataka s njih prije nego što računalni forenzičak izuzme dokaze
7. Identificirati i spremiti postojeće dnevnike (logove) pristupa koji su pohranjeni na računalima, mrežnoj opremi, serverskim sustavima, telefonskim centralama i faks uređajima. Oni mogu biti od velikog interesa i pomoći forenzičaru, odnosno vještaku
8. Da li je dio zlouporabe računalnog sustava poduzeća vršen preko računala koje se nalazi van poduzeća, npr. osobno kućno ili prijenosno računalo osobe na koju se sumnja? Na kojoj lokaciji se nalazi to računalo i da li će biti od interesa u istražnim radnjama?

1. Ukoliko je računalo isključeno, neka ostane isključeno, pošto se ponovnim uključenjem mogu pobrisati važni tragovi
2. Ukoliko se radi o mobilnom telefonu, fiksnom bežičnom telefonu ili palmtop uređaju, spojiti ga na izvor električne struje kako se po pražnjenju baterije računalo ne bi ponovo startalo i kako se ne bi uslijed dubinskog pražnjenja izgubili mogući tragovi
3. Ukoliko je suspektno računalo uključeno, neka ostane uključeno do dolaska računalnog forenzičara i izuzimanja tragova i mogućih dokaza
4. Računalo treba isključiti (fizičkim uklanjanjem kabela) iz računalne i telefonske mreže, kako bi se spriječio možebitni daljinski pristup računalu i uklanjanje dokaza
5. Po zajedničkom dogovoru odgovornih, koordinirati sa rukovoditeljem informatičke službe promjenu glavnih lozinki za korištenje sustava te isključivanje mogućnosti korištenja računalnog sustava i sustava elektroničke pošte osobama koje su mogući počinitelji zlouporabe, no samo ako je procijenjeno da je to od interesa za istragu
6. Sve izuzete dokaze treba spremiti na sigurno mjesto i osigurati ključem, te popisati i pohraniti tijek poduzetih koraka s potpisima odgovornih osoba. Po potrebi, u ovaj proces moguće je uključiti javne bilježnike

URL poveznica za ovaj ulaz

Komentari (0)

RSS feed komentari