Međunarodna konferencija kvalitete, u organizaciji American Society for Quality (ASQ), održana je prošle godine u Houston-u, Texas-u. Dva i pol dana George R. Brown Conventio Center, vrvio je učesnicima sa svih strana svijeta. Konferencija je, za naše pojmove, bila savršeno organizirana. Također me je oduševila i zainteresiranost učesnika. Završnoj svečanosti prisustvovalo je neznatno manje ljudi (oko 2000) nego otvaranju. Ljudi koji plješću, vesele se i zabavljaju na zatvaranju skupa šokirali su nas iz Hrvatske.
Program je počinjao u 8h, završavao oko 17h. Osim odličnih plenarnih izlaganja, istovremeno se odvijalo desetak prezentacija unutar raznih sekcija. Osim dobre međusobne komunikacije, učesnici su odlično i stalno komunicirali i s predstavnicima sponzora i izlagača. Oni su, u prostoru u kojem su se odvijale i sve stanke za kavu i ručak, imali multimedijalne prezentacije svojih usluga i proizvoda. Dijelili su korisne promotivne materijale i organizirali privlačne nagradne igre.
Također, nije bilo dosadnih govorancija raznih „dužnosnika". Za razliku od naših, sve čime pridonesu organizaciji i popularizaciji ovakvih skupova smatraju dijelom svojeg posla za koji ih plaćaju porezni obveznici. Osobna promocija ne dolazi u obzir.
Iz svega, nameću mi se neka pitanja:
• Da li u Hrvatskoj možemo imati bolje i zanimljivije skupove kvalitete?
• Što je krivo za lošu organizaciju i slab interes učesnika?
• Da li nedostaju ljudi koji znaju, hoće i mogu?
• Da li je u pitanju novac, neprofesionalizam i poimanje „hrvatske kvalitete"?